¿Se te malogró?
No te preocupes, vamos a repararlo.
Especialistas absolutos en iPhones.
Reunimos al equipo técnico de mayor nivel del Perú, superando los estándares oficiales. Dominio absoluto de cada tornillo y micro-componente.
Reparaciones al mismo día.
Entendemos tu urgencia. La mayoría de cambios de pantalla y batería están listos en horas, no días. Vuelve a conectarte a tu mundo, rápido.
Garantía a 1 año.
Confiamos en nuestro trabajo y en nuestras piezas. Te damos 1 año de garantía real. Tu tranquilidad es nuestro compromiso.
Seguridad total y Sin Riesgo.
Tu tranquilidad es prioridad. Accede a un servicio formal con repuestos legales y precio justo, lejos de los riesgos del mercado informal.
Más allá del simple 🔄 reemplazo.
Reparar tu iPhone no debería ser frustrante. Sin embargo, el mercado te obliga a elegir entre precios excesivos en tiendas oficiales o arriesgar la calidad en talleres informales. El Soporte Técnico de Catapu crea la alternativa inteligente: te traemos un servicio experto capaz de reparar con total precisión, no solo reemplazar. Todo con la transparencia y la garantía que mereces… y a un precio justo.
Más allá del simple 🔄 reemplazo.
Reparar tu iPhone no debería ser frustrante. Sin embargo, el mercado te obliga a elegir entre precios excesivos en tiendas oficiales o arriesgar la calidad en talleres informales. El Soporte Técnico de Catapu crea la alternativa inteligente: te traemos un servicio experto capaz de reparar con total precisión, no solo reemplazar. Todo con la transparencia y la garantía que mereces… y a un precio justo.
Preguntas Frecuentes 💬
No. Puedes acercarte a nuestro servicio técnico sin cita previa. Sin embargo, recomendamos agendar una cita para reducir tiempos de espera y facilitar tu atención.
Si necesitas validar una garantía, tampoco es necesario agendar una cita.
Reparamos iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch y otros dispositivos electrónicos, incluso si no fueron comprados en Catapu.
No. El diagnóstico técnico es gratuito, independientemente de que posteriormente aceptes o rechaces la reparación.
Algunas reparaciones simples, como determinados cambios de pantalla o batería, pueden realizarse directamente sin necesidad de un diagnóstico técnico previo.
Una vez revisado tu equipo, te enviaremos una cotización con el diagnóstico, el costo de la reparación y el plazo estimado.
Tú decides si deseas continuar. Si no aceptas la cotización, no tendrás que pagar por el diagnóstico.
Depende del tipo de reparación y de la disponibilidad de repuestos.
Muchas reparaciones simples, como cambios de pantalla o batería, pueden realizarse el mismo día.
Las reparaciones estándar suelen tomar entre 1 y 3 días hábiles, y los casos más complejos pueden requerir hasta 5 días hábiles desde la aprobación de la cotización.
Usamos repuestos originales usados o reacondicionados, o repuestos compatibles nuevos de alta calidad.
- Calidad: Utilizamos pantallas con especificaciones similares a las originales (sin diferencias en imagen, color o brillo) y baterías nuevas al 100%.
- Origen: Garantizamos que todos los repuestos tienen un origen legítimo. Es importante considerar que la única forma de obtener repuestos 100% originales de fábrica es a través de un proveedor de servicio autorizado por Apple.
Sí. Nuestras reparaciones fuera de garantía cuentan con 1 año de garantía, aplicable a la pieza reemplazada y a la mano de obra asociada.
La cobertura, condiciones y procedimiento de garantía están sujetos a nuestra Política de Servicio Técnico Fuera de Garantía.
Sí. Recomendamos realizar una copia de seguridad antes de entregar el equipo, ya que determinados procedimientos pueden requerir restaurar o reinstalar el sistema operativo.
El cliente es responsable de mantener una copia de seguridad de su información.
Una vez que te notifiquemos que tu equipo está listo para recojo, tendrás 15 días calendario para retirarlo sin costo de almacenamiento.
A partir del día 16 se aplicará una tarifa de custodia de S/ 10 por cada día calendario adicional. Si el equipo no es retirado dentro de los 60 días calendario posteriores a la notificación, podrá ser considerado abandonado conforme a nuestra Política de Servicio Técnico.
Es posible que el iPhone muestre mensajes como “Pieza genuina”, “Pieza desconocida” o “Pieza usada” luego de una reparación.
Estos avisos aparecen cuando el número de serie interno del componente reemplazado no coincide con el registrado originalmente por el sistema del dispositivo.
La aparición de estos mensajes no significa necesariamente que la pieza instalada tenga un problema, simplemente indica que el componente instalado no corresponde al repuesto original de fábrica con el que salió el equipo, ya sea porque proviene de otro dispositivo o porque se trata de un repuesto compatible.
Estos avisos no afectan el funcionamiento ni el rendimiento del equipo.
No recomendamos sumergir ni exponer el equipo a líquidos después de una reparación que haya requerido abrir el dispositivo.
La apertura puede afectar el sellado original de fábrica y no es posible garantizar nuevamente el mismo nivel de resistencia al agua.
No. Las reparaciones se realizan en áreas técnicas de acceso restringido exclusivamente al personal autorizado de Catapu.